Klause
New member
Havayolu tavır alıyor
Marabu: Tekerlekli sandalye kullanıcıları, bir arızadan sonra eve dönüş uçuşu için bir hafta beklemek zorunda
Marabu havayolundaki uçuş kaosundan sonra, tekerlekli sandalyedeki bir adam yeni bir uçuş için bir hafta beklemek zorunda kalır.
© Fatih Aktaş / Picture Alliance
Marabu havayolu şirketiyle yaptığı yolculuk, tekerlekli sandalyedeki bir adam için kaosla sonuçlandı. La Palma’dan Münih’e dönüş uçuşu şiddetli bir fırtına nedeniyle iptal edilmek zorunda kaldıktan sonra, adam yeni bir uçuş için tam bir hafta beklemek zorunda kaldı. Havayolu şimdi iddialar hakkında yorum yapıyor.
Bu makale ilk olarak RTL.de’de yayınlandı
Condor’un kardeş şirketi olan yeni Mallorca havayolu Marabu’nun başlangıcı, bir şekilde Disney’in “Bernhard und Bianca” filmindeki sakar albatros Orville’i anımsatıyor. Uçmak istiyor ama bunu büyük bir güçlükle başarıyor.
Sadece üç hafta önce büyük sorunlar yaşandı: La Palma’dan Münih’e dönüş uçuşu şiddetli bir fırtına nedeniyle 6 Haziran’da iptal edilmelidir. Ancak bunu takip eden şey, bir dizi iletişim hatasıdır. Sonunda, bazı konuklar dönüş noktaları Münih’e ancak bir hafta sonra ulaştı.
“Mallorca Zeitung”un bildirdiğine göre, Allgäu’dan 58 yaşındaki bir tekerlekli sandalye kullanıcısı da kaostan etkilendi. İsmini vermek istemeyen adam, 41 yıl önceki bir kazadan bu yana tekerlekli sandalyede. O da 6 Haziran’da Kanarya Adası La Palma’dan Münih’e Marabu Havayolları ile uçmalı.
uzay tıbbı
Uzaya yolculuk ne kadar tehlikeli? Çalışma, astronotların beyinlerinde çarpıcı değişiklikler gösteriyor
06/14/2023
Uçuşun gerçekleşemeyeceği gerçeği, bu noktada onun için “anlaşılabilir”. Ama sonra kaos başlar: Dört saat boyunca yolculara uçuş iptali hakkında bilgi verilmedi.
Tenerife’den gelen uçak mahsur kalanları almıyor
Ertesi gün (7 Haziran) yolcular tekrar havalimanına gelir. Hava düzeldi ve uçuş operasyonları yeniden başladı. Ama yeni bilgi? hiçbiri. Öğleden sonra Tenerife’den bir Marabu makinesi kalkıyor. Yolcular, oradan evine uçmak için varış noktası olarak La Palma olduğunu varsayıyorlar. Ama bundan çok uzak: Bu uçuş doğrudan Tenerife’den Münih’e gidiyor.
Üçüncü gün (8 Haziran) uçuş değiştirilmeden iptal edilecektir. Ertesi gün için bir uçağın kiralandığı söyleniyor. Bu da işe yaramıyor. Yine yolcular saatlerce erteleniyor. O zaman açık: onlar için uçuş olmayacak.
Mallorca Zeitung’daki 58 yaşındaki yazar, “Sonuçta (…) misafirlere ne konaklama teklif edildi ne de bu şirketin bir sonraki tarifeli uçuşuna transfer mümkün oldu” diye yazıyor. Diğer misafirler daha sonra tur operatörleri ile alternatif dönüş seyahati seçenekleri düzenlerler. Tekerlekli sandalye kullanıcısı için seçenek yok: Belden aşağısı felçli olduğu için günde bu kadar çok saat oturmasına izin verilmiyor.
Marabu bu dava hakkında böyle diyor
Ancak 13 Haziran’da, planlanandan tam bir hafta sonra, Allgäu’dan gelen adam nihayet eve dönüş yolculuğuna başlayabilir. Ne oluyordu? Bir RTL talebine cevaben Marabu şunları bildirdi: Müşteri hizmetleri günlerdir kendisine veya rezervasyonu yapan kişiye telefonla ulaşmaya çalışıyordu.
uçuş kaosu
Bunlar Avrupa’daki en az dakik havaalanları
10 resim
07/16/2022
Bir şirket sözcüsü, “Bu başarısız oldu, bu yüzden Marabu ona posta yoluyla bir mektup gönderdi. Aynı zamanda müşteri hizmetlerimiz, bu uçuşun rezervasyonunun yapıldığı tur operatörü aracılığıyla geri ödeme ve tazminat ödemesini başlattı” dedi.
Bununla birlikte, şirket 12 Haziran tarihli bir açıklamada şunları kabul ediyor: “Ancak mevcut performans, Marabu’nun kendisi için belirlediği gereksinimleri henüz karşılamıyor.” Uçuş operasyonlarını istikrara kavuşturmak için bir görev gücü kuruldu. Ve bazı önlemler muhtemelen halihazırda uygulanmıştır: “Gecikmeler ve sapmalar azaltılacak şekilde uçuş planları düzeltildi. Başlangıç zorluklarımızı yakında aşacağımızdan eminiz.”
jhe/rtl.de
#Konular
Marabu: Tekerlekli sandalye kullanıcıları, bir arızadan sonra eve dönüş uçuşu için bir hafta beklemek zorunda
Marabu havayolundaki uçuş kaosundan sonra, tekerlekli sandalyedeki bir adam yeni bir uçuş için bir hafta beklemek zorunda kalır.
© Fatih Aktaş / Picture Alliance
Marabu havayolu şirketiyle yaptığı yolculuk, tekerlekli sandalyedeki bir adam için kaosla sonuçlandı. La Palma’dan Münih’e dönüş uçuşu şiddetli bir fırtına nedeniyle iptal edilmek zorunda kaldıktan sonra, adam yeni bir uçuş için tam bir hafta beklemek zorunda kaldı. Havayolu şimdi iddialar hakkında yorum yapıyor.
Bu makale ilk olarak RTL.de’de yayınlandı
Condor’un kardeş şirketi olan yeni Mallorca havayolu Marabu’nun başlangıcı, bir şekilde Disney’in “Bernhard und Bianca” filmindeki sakar albatros Orville’i anımsatıyor. Uçmak istiyor ama bunu büyük bir güçlükle başarıyor.
Sadece üç hafta önce büyük sorunlar yaşandı: La Palma’dan Münih’e dönüş uçuşu şiddetli bir fırtına nedeniyle 6 Haziran’da iptal edilmelidir. Ancak bunu takip eden şey, bir dizi iletişim hatasıdır. Sonunda, bazı konuklar dönüş noktaları Münih’e ancak bir hafta sonra ulaştı.
“Mallorca Zeitung”un bildirdiğine göre, Allgäu’dan 58 yaşındaki bir tekerlekli sandalye kullanıcısı da kaostan etkilendi. İsmini vermek istemeyen adam, 41 yıl önceki bir kazadan bu yana tekerlekli sandalyede. O da 6 Haziran’da Kanarya Adası La Palma’dan Münih’e Marabu Havayolları ile uçmalı.
uzay tıbbı
Uzaya yolculuk ne kadar tehlikeli? Çalışma, astronotların beyinlerinde çarpıcı değişiklikler gösteriyor
06/14/2023
Uçuşun gerçekleşemeyeceği gerçeği, bu noktada onun için “anlaşılabilir”. Ama sonra kaos başlar: Dört saat boyunca yolculara uçuş iptali hakkında bilgi verilmedi.
Tenerife’den gelen uçak mahsur kalanları almıyor
Ertesi gün (7 Haziran) yolcular tekrar havalimanına gelir. Hava düzeldi ve uçuş operasyonları yeniden başladı. Ama yeni bilgi? hiçbiri. Öğleden sonra Tenerife’den bir Marabu makinesi kalkıyor. Yolcular, oradan evine uçmak için varış noktası olarak La Palma olduğunu varsayıyorlar. Ama bundan çok uzak: Bu uçuş doğrudan Tenerife’den Münih’e gidiyor.
Üçüncü gün (8 Haziran) uçuş değiştirilmeden iptal edilecektir. Ertesi gün için bir uçağın kiralandığı söyleniyor. Bu da işe yaramıyor. Yine yolcular saatlerce erteleniyor. O zaman açık: onlar için uçuş olmayacak.
Mallorca Zeitung’daki 58 yaşındaki yazar, “Sonuçta (…) misafirlere ne konaklama teklif edildi ne de bu şirketin bir sonraki tarifeli uçuşuna transfer mümkün oldu” diye yazıyor. Diğer misafirler daha sonra tur operatörleri ile alternatif dönüş seyahati seçenekleri düzenlerler. Tekerlekli sandalye kullanıcısı için seçenek yok: Belden aşağısı felçli olduğu için günde bu kadar çok saat oturmasına izin verilmiyor.
Marabu bu dava hakkında böyle diyor
Ancak 13 Haziran’da, planlanandan tam bir hafta sonra, Allgäu’dan gelen adam nihayet eve dönüş yolculuğuna başlayabilir. Ne oluyordu? Bir RTL talebine cevaben Marabu şunları bildirdi: Müşteri hizmetleri günlerdir kendisine veya rezervasyonu yapan kişiye telefonla ulaşmaya çalışıyordu.
uçuş kaosu
Bunlar Avrupa’daki en az dakik havaalanları
10 resim
07/16/2022
Bir şirket sözcüsü, “Bu başarısız oldu, bu yüzden Marabu ona posta yoluyla bir mektup gönderdi. Aynı zamanda müşteri hizmetlerimiz, bu uçuşun rezervasyonunun yapıldığı tur operatörü aracılığıyla geri ödeme ve tazminat ödemesini başlattı” dedi.
Bununla birlikte, şirket 12 Haziran tarihli bir açıklamada şunları kabul ediyor: “Ancak mevcut performans, Marabu’nun kendisi için belirlediği gereksinimleri henüz karşılamıyor.” Uçuş operasyonlarını istikrara kavuşturmak için bir görev gücü kuruldu. Ve bazı önlemler muhtemelen halihazırda uygulanmıştır: “Gecikmeler ve sapmalar azaltılacak şekilde uçuş planları düzeltildi. Başlangıç zorluklarımızı yakında aşacağımızdan eminiz.”
jhe/rtl.de
#Konular