Klause
New member
yaz tatilleri
Akdeniz’de sıcak hava dalgası: Gezginler tatillerini ücretsiz olarak iptal edebilir mi?
Sıcaklar Almanya’nın gözde tatil adası Mallorca’ya da ulaştı. Sahilde tatilciler havlularla güneşten korunmaya çalışıyor.
© Clara Margais / DPA
Sıcakta, kumsalda geçirilen bir gün daha çok fırında tatil gibi hissedildiğinde, tatil keyfi hızla eriyip gidiyor. Akdeniz’deki sıcak hava dalgası karşısında evde kalmayı tercih edenler gezginlerin sahip olduğu seçenekler nelerdir?
Bir sıcak hava dalgası Akdeniz ülkelerini sıkıca pençesine aldı – termometre İtalya, İspanya, Türkiye ve Yunanistan gibi popüler tatil yerlerinde de 40 derecenin üzerine çıkıyor. Bazı tatilciler için sıcak bir işkenceye dönüşüyor. Sıcak hava dalgası nedeniyle tatillerini hala iptal etmek isteyen yolcuların sahip olduğu haklara ilişkin bir genel bakış sunacağız.
Mevcut sıcak hava dalgası nedeniyle seyahatimi ücretsiz olarak iptal edebilir miyim?
Tatilini Roma’daki Colosseum’u ziyaret etmektense 40 derece ve üzerindeki balkonlarda geçirmeyi tercih edenler artık seyahatlerini ücretsiz iptal edemeyecek. Elbette tatilciler her zaman seyahat başlamadan önce bir paket turu iptal edebilirler ancak tur operatörü seyahat sözleşmesi kanunundaki düzenlemeye göre (§651h Fıkra 1 BGB) tazminat talep edebilir. Yasa ücretsiz iptal öngörse de tatilci için hesaplanamayacak bir olayın meydana geldiği durumlarda bu durum geçerlidir. Bununla birlikte, yaz aylarında güney Avrupa’da ısı dalgaları nadir değildir – yaz aylarında oradaki termometre genellikle 40 derecenin üzerine çıkar.
Ya 40 derecede belirtilen havuz eksikse?
Otelin havuzu yoksa veya klima arızalanırsa, genellikle iptal etmek için çok geç kalınır. Ancak paket tatilciler eksikliklerle yetinmek zorunda değil, seyahat ücretinin düşürülmesini talep edebiliyorlar. Önemli: Kusuru hemen tur operatörüne bildirin – Stiftung Warentest’e göre, eksik havuzu üç gün boyunca kabul ederseniz, bu üç gün için herhangi bir para iadesi almayacaksınız. Yolcunun toplam seyahat fiyatını ne kadar azaltabileceği kusura bağlıdır. ADAC fiyat indirimi tablosu iyi bir başlangıç noktası sunar.
Stiftung Warentest, kusurların yazılı olarak bildirilmesini önerir. Seyahat belgeleri, tatilcilerin kiminle iletişime geçmesi gerektiğini belirtir. Kusurları sözlü olarak bildiren kişi, bunu bir tanık huzurunda yapmalı ve adresini not etmelidir. Bir anlaşmazlık durumunda kusurların fotoğrafları önemli bir kanıttır.
Sıcak hava dalgası nedeniyle tatilime başlamazsam seyahat iptal sigortası masrafları karşılar mı?
Seyahat iptal sigortasının ödediği etkinlikler küçük puntoda belirtilmiştir. Bununla birlikte, bir sıcak hava dalgası muhtemelen herhangi bir sigorta kapsamında değildir. Kural olarak, seyahat iptal sigortası, ciddi bir hastalık, kaza veya yakın bir akrabanın ölümü nedeniyle tatilin iptal edilmesi gerektiğinde iptal masraflarını karşılar.
Yolcular hangi durumlarda ücretsiz iptal edebilir?
Tatil yerinde tatili önemli ölçüde etkileyen “kaçınılmaz, olağanüstü durumlar” meydana gelirse, gezgin sözleşmeden ücretsiz olarak cayma hakkına sahiptir. Bu tür durumların tam olarak ne olduğu yasada daha ayrıntılı olarak tanımlanmamıştır. Bununla birlikte, kural olarak, Federal Dışişleri Bakanlığı’nın seyahat uyarıları bu tür durumlar olarak kabul edilir. Savaşlarda, salgın hastalıklarda ve terör saldırılarında durum böyledir. Federal Dışişleri Bakanlığı ayrıca orman yangınları, depremler veya sel gibi doğal afetler durumunda seyahat uyarıları yayınlamaktadır. Doğal afet durumunda, turistlerin tatillerini ücretsiz olarak iptal edip edememeleri, tatil yerlerinin ne kadar kötü etkilendiğine de bağlıdır. Yani gezinin gerçekten etkilenip etkilenmediği.
Tur operatörü, sözleşmenin imzalanmasından sonra seyahati önemli ölçüde değiştirirse, tatilciler yeni teklifi kabul etme veya seyahatten ücretsiz olarak çekilme seçeneğine sahiptir (§ 651g BGB). Böyle bir değişiklik, örneğin, kalkışın birkaç gün ertelenmesi olabilir.
Tatilcilerin yolculuk için başlangıçta kararlaştırılan fiyatın yüzde sekizinden fazlasını ödemeleri gerekiyorsa, yine de tatilden ücretsiz olarak çekilebilirler (§ 651g BGB).
İptal masrafları nelerdir?
İptal ücretlerinin ne kadar yüksek olacağı, tatilcilerin imzalamış olduğu genel seyahat koşullarına bağlıdır. Kural olarak, organizatörler burada kademeli oranlar verdiler. Bununla birlikte, pratik bir kural şudur: İptal ne kadar kısa olursa, iptal maliyeti o kadar yüksek olur. Kanun koyucu, sebepsiz iptal durumunda tur operatörünün tatilciden tazminat talep edebileceğini öngörmesine rağmen – bunun ne kadar yüksek olabileceği ayrıntılı olarak belirtilmemiştir (§651h Fıkra 1 BGB).
Orman banyosu trendi
Masal ormanları ve dağları: Avrupa’nın en güzel ormanları
Ya bireysel bir seyahat rezervasyonu yaptıysam?
651. paragraftaki seyahat sözleşmesi hakkı sadece paket turlar için geçerlidir. Bireysel olarak tren, uçak ve otel rezervasyonu yapan kimse buna başvuramaz, çünkü bu durumda sözleşmeler doğrudan demiryolu şirketi veya otel sağlayıcısı ile yapılır. Bu nedenle tatilciler havayolu, otel sağlayıcı veya tren şirketi ile bireysel olarak ilgilenmek zorundadır. İptal koşulları burada geçerlidir ve bir anlaşmazlık durumunda yolcular haklarını bireysel olarak ileri sürmelidir. Stiftung Warentest’e göre, tatil evleri ve apartman daireleri için kira sözleşmesi yasası, uçuşlar için iş sözleşmesi yasası ve otel ve misafirhanelerde konaklama için konaklama yasası geçerlidir.
#Konular
Akdeniz’de sıcak hava dalgası: Gezginler tatillerini ücretsiz olarak iptal edebilir mi?
Sıcaklar Almanya’nın gözde tatil adası Mallorca’ya da ulaştı. Sahilde tatilciler havlularla güneşten korunmaya çalışıyor.
© Clara Margais / DPA
Sıcakta, kumsalda geçirilen bir gün daha çok fırında tatil gibi hissedildiğinde, tatil keyfi hızla eriyip gidiyor. Akdeniz’deki sıcak hava dalgası karşısında evde kalmayı tercih edenler gezginlerin sahip olduğu seçenekler nelerdir?
Bir sıcak hava dalgası Akdeniz ülkelerini sıkıca pençesine aldı – termometre İtalya, İspanya, Türkiye ve Yunanistan gibi popüler tatil yerlerinde de 40 derecenin üzerine çıkıyor. Bazı tatilciler için sıcak bir işkenceye dönüşüyor. Sıcak hava dalgası nedeniyle tatillerini hala iptal etmek isteyen yolcuların sahip olduğu haklara ilişkin bir genel bakış sunacağız.
Mevcut sıcak hava dalgası nedeniyle seyahatimi ücretsiz olarak iptal edebilir miyim?
Tatilini Roma’daki Colosseum’u ziyaret etmektense 40 derece ve üzerindeki balkonlarda geçirmeyi tercih edenler artık seyahatlerini ücretsiz iptal edemeyecek. Elbette tatilciler her zaman seyahat başlamadan önce bir paket turu iptal edebilirler ancak tur operatörü seyahat sözleşmesi kanunundaki düzenlemeye göre (§651h Fıkra 1 BGB) tazminat talep edebilir. Yasa ücretsiz iptal öngörse de tatilci için hesaplanamayacak bir olayın meydana geldiği durumlarda bu durum geçerlidir. Bununla birlikte, yaz aylarında güney Avrupa’da ısı dalgaları nadir değildir – yaz aylarında oradaki termometre genellikle 40 derecenin üzerine çıkar.
Ya 40 derecede belirtilen havuz eksikse?
Otelin havuzu yoksa veya klima arızalanırsa, genellikle iptal etmek için çok geç kalınır. Ancak paket tatilciler eksikliklerle yetinmek zorunda değil, seyahat ücretinin düşürülmesini talep edebiliyorlar. Önemli: Kusuru hemen tur operatörüne bildirin – Stiftung Warentest’e göre, eksik havuzu üç gün boyunca kabul ederseniz, bu üç gün için herhangi bir para iadesi almayacaksınız. Yolcunun toplam seyahat fiyatını ne kadar azaltabileceği kusura bağlıdır. ADAC fiyat indirimi tablosu iyi bir başlangıç noktası sunar.
Stiftung Warentest, kusurların yazılı olarak bildirilmesini önerir. Seyahat belgeleri, tatilcilerin kiminle iletişime geçmesi gerektiğini belirtir. Kusurları sözlü olarak bildiren kişi, bunu bir tanık huzurunda yapmalı ve adresini not etmelidir. Bir anlaşmazlık durumunda kusurların fotoğrafları önemli bir kanıttır.
Sıcak hava dalgası nedeniyle tatilime başlamazsam seyahat iptal sigortası masrafları karşılar mı?
Seyahat iptal sigortasının ödediği etkinlikler küçük puntoda belirtilmiştir. Bununla birlikte, bir sıcak hava dalgası muhtemelen herhangi bir sigorta kapsamında değildir. Kural olarak, seyahat iptal sigortası, ciddi bir hastalık, kaza veya yakın bir akrabanın ölümü nedeniyle tatilin iptal edilmesi gerektiğinde iptal masraflarını karşılar.
Yolcular hangi durumlarda ücretsiz iptal edebilir?
Tatil yerinde tatili önemli ölçüde etkileyen “kaçınılmaz, olağanüstü durumlar” meydana gelirse, gezgin sözleşmeden ücretsiz olarak cayma hakkına sahiptir. Bu tür durumların tam olarak ne olduğu yasada daha ayrıntılı olarak tanımlanmamıştır. Bununla birlikte, kural olarak, Federal Dışişleri Bakanlığı’nın seyahat uyarıları bu tür durumlar olarak kabul edilir. Savaşlarda, salgın hastalıklarda ve terör saldırılarında durum böyledir. Federal Dışişleri Bakanlığı ayrıca orman yangınları, depremler veya sel gibi doğal afetler durumunda seyahat uyarıları yayınlamaktadır. Doğal afet durumunda, turistlerin tatillerini ücretsiz olarak iptal edip edememeleri, tatil yerlerinin ne kadar kötü etkilendiğine de bağlıdır. Yani gezinin gerçekten etkilenip etkilenmediği.
Tur operatörü, sözleşmenin imzalanmasından sonra seyahati önemli ölçüde değiştirirse, tatilciler yeni teklifi kabul etme veya seyahatten ücretsiz olarak çekilme seçeneğine sahiptir (§ 651g BGB). Böyle bir değişiklik, örneğin, kalkışın birkaç gün ertelenmesi olabilir.
Tatilcilerin yolculuk için başlangıçta kararlaştırılan fiyatın yüzde sekizinden fazlasını ödemeleri gerekiyorsa, yine de tatilden ücretsiz olarak çekilebilirler (§ 651g BGB).
İptal masrafları nelerdir?
İptal ücretlerinin ne kadar yüksek olacağı, tatilcilerin imzalamış olduğu genel seyahat koşullarına bağlıdır. Kural olarak, organizatörler burada kademeli oranlar verdiler. Bununla birlikte, pratik bir kural şudur: İptal ne kadar kısa olursa, iptal maliyeti o kadar yüksek olur. Kanun koyucu, sebepsiz iptal durumunda tur operatörünün tatilciden tazminat talep edebileceğini öngörmesine rağmen – bunun ne kadar yüksek olabileceği ayrıntılı olarak belirtilmemiştir (§651h Fıkra 1 BGB).
Orman banyosu trendi
Masal ormanları ve dağları: Avrupa’nın en güzel ormanları
Ya bireysel bir seyahat rezervasyonu yaptıysam?
651. paragraftaki seyahat sözleşmesi hakkı sadece paket turlar için geçerlidir. Bireysel olarak tren, uçak ve otel rezervasyonu yapan kimse buna başvuramaz, çünkü bu durumda sözleşmeler doğrudan demiryolu şirketi veya otel sağlayıcısı ile yapılır. Bu nedenle tatilciler havayolu, otel sağlayıcı veya tren şirketi ile bireysel olarak ilgilenmek zorundadır. İptal koşulları burada geçerlidir ve bir anlaşmazlık durumunda yolcular haklarını bireysel olarak ileri sürmelidir. Stiftung Warentest’e göre, tatil evleri ve apartman daireleri için kira sözleşmesi yasası, uçuşlar için iş sözleşmesi yasası ve otel ve misafirhanelerde konaklama için konaklama yasası geçerlidir.
#Konular