Klause
New member
Olağanüstü Durumlar
Havalimanında iklim protestosu: Uçuş iptali durumunda yolcular bu haklara sahiptir
İklim aktivistlerinin eylemi nedeniyle Hamburg ve Düsseldorf’ta hava trafiğinde aksamalar yaşanıyor.
© bymuratdeniz / Getty Images
İklim aktivistleri, Hamburg ve Düsseldorf’ta hava trafiğini geçici olarak felç ederek uçuş iptallerine ve gecikmelere neden oluyor. Yolcular artık bu haklara sahip.
İklim aktivistleri Perşembe sabahı iki Alman havalimanının pistlerine yapışarak Hamburg ve Düsseldorf’ta hava trafiğini felç etti. Sonuç: çok sayıda uçuş iptali ve rötar. Ve tatilin başlaması için tam zamanında. Peki böyle bir durumda yolcuların hakları nelerdir? En önemli soruları bir bakışta yanıtlıyoruz.
Havalimanındaki iklim protestoları: Uçuşumun iptal olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
Havayolu, bir uçuşun iptal edilmesi durumunda yolcuları genellikle zamanında bilgilendirir. Ancak bir iklim protestosu durumunda, uçuş beklenmedik bir şekilde iptal edilebilir. Bu nedenle, proaktif olarak havayolunuza yaklaşmaya ve planlanan seyahat için kalkış havalimanının protestodan etkilenip etkilenmediğini öğrenmeye değer. En kolay yol, havayolunun yardım hattını aramaktır, ancak bazen bilgiler web sitesinde de mevcuttur. Bir paket tur rezervasyonu yaptıysanız, tur operatörünüzle iletişime geçmeniz en iyisidir.
İklim protestoları nedeniyle uçuşum iptal edildi. Şimdi tatile nasıl giderim?
Prensip olarak, Hava Yolcu Hakları Yönetmeliğine göre, yolcuların bilet fiyatlarının iadesini veya gidecekleri yere alternatif ulaşımı talep etme hakları vardır. Claudia, ek tazminat talebinde bulunup bulunmadığı da başka bir soru: “Son neslin” iklim aktivistlerinin protestoları, büyük olasılıkla olağanüstü bir durumdur, çünkü sonuçta ortaya çıkan uçuş iptallerinden havayollarının kendileri sorumlu değildir, “diyor Claudia. Flightright’tan yapılan açıklamada yolcu hakları uzmanı Brosche. Bilet fiyatına sahip olmayı tercih eden kişi, tatile gitmek için kendi başının çaresine bakmak zorundadır.
İklim protestosu nedeniyle uçuşum ertelendi. Tazminat alma hakkım var mı?
Prensip olarak, yolcular üç saat veya daha fazla gecikme için 600 avroya kadar tazminat alma hakkına sahiptir. Bu düzenleme kısa süreli iptaller için de geçerlidir. Ancak hava yolu, iklim protestoları durumunda olağanüstü durumlara başvurabilir. Bu durumda, iptali veya gecikmeyi önlemek için her şeyi denediğini kanıtlaması koşuluyla herhangi bir ek tazminat ödemek zorunda değildir. Claudia Brosche, “Havayolu, bireysel yolcuları daha hızlı bir bağlantıda yeniden rezerve etmenin mümkün olmadığını açıklamak zorunda” diyor.
Havaalanındaki güvenlik kontrolü çok uzun sürdüğü için uçağı kaçırdım. Ve şimdi?
Havayolunun kendisi değil de havalimanındaki güvenlik personeli iklim protestoları nedeniyle gecikirse, yolcular için durum değişir. Bu durumda, tüketici danışma merkezine göre, yalnızca devlete karşı tazminat talebinde bulunmaya çalışabilirsiniz. Çünkü güvenlik personeli federal polise ve dolayısıyla devlete aittir. Paket tur rezervasyonu yaptıysanız, tur operatörünüze bir yedek uçuş da ayarlayabilirsiniz. Bu durumda organizatör, yolcunun gideceği yere varmasını sağlamaktan sorumludur. Brosche şöyle açıklıyor: “Havalimanına karşı muhtemelen herhangi bir iddia olmayacak. Çünkü havalimanının yalnızca güvenlik düzenlemelerini aşırı derecede hiçe sayması durumunda sorumlu olması muhtemeldir ki bu, düzenli olarak beklenemez.”
Kaynak:Uçuş hakkı
#Konular
Havalimanında iklim protestosu: Uçuş iptali durumunda yolcular bu haklara sahiptir
İklim aktivistlerinin eylemi nedeniyle Hamburg ve Düsseldorf’ta hava trafiğinde aksamalar yaşanıyor.
© bymuratdeniz / Getty Images
İklim aktivistleri, Hamburg ve Düsseldorf’ta hava trafiğini geçici olarak felç ederek uçuş iptallerine ve gecikmelere neden oluyor. Yolcular artık bu haklara sahip.
İklim aktivistleri Perşembe sabahı iki Alman havalimanının pistlerine yapışarak Hamburg ve Düsseldorf’ta hava trafiğini felç etti. Sonuç: çok sayıda uçuş iptali ve rötar. Ve tatilin başlaması için tam zamanında. Peki böyle bir durumda yolcuların hakları nelerdir? En önemli soruları bir bakışta yanıtlıyoruz.
Havalimanındaki iklim protestoları: Uçuşumun iptal olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
Havayolu, bir uçuşun iptal edilmesi durumunda yolcuları genellikle zamanında bilgilendirir. Ancak bir iklim protestosu durumunda, uçuş beklenmedik bir şekilde iptal edilebilir. Bu nedenle, proaktif olarak havayolunuza yaklaşmaya ve planlanan seyahat için kalkış havalimanının protestodan etkilenip etkilenmediğini öğrenmeye değer. En kolay yol, havayolunun yardım hattını aramaktır, ancak bazen bilgiler web sitesinde de mevcuttur. Bir paket tur rezervasyonu yaptıysanız, tur operatörünüzle iletişime geçmeniz en iyisidir.
İklim protestoları nedeniyle uçuşum iptal edildi. Şimdi tatile nasıl giderim?
Prensip olarak, Hava Yolcu Hakları Yönetmeliğine göre, yolcuların bilet fiyatlarının iadesini veya gidecekleri yere alternatif ulaşımı talep etme hakları vardır. Claudia, ek tazminat talebinde bulunup bulunmadığı da başka bir soru: “Son neslin” iklim aktivistlerinin protestoları, büyük olasılıkla olağanüstü bir durumdur, çünkü sonuçta ortaya çıkan uçuş iptallerinden havayollarının kendileri sorumlu değildir, “diyor Claudia. Flightright’tan yapılan açıklamada yolcu hakları uzmanı Brosche. Bilet fiyatına sahip olmayı tercih eden kişi, tatile gitmek için kendi başının çaresine bakmak zorundadır.
İklim protestosu nedeniyle uçuşum ertelendi. Tazminat alma hakkım var mı?
Prensip olarak, yolcular üç saat veya daha fazla gecikme için 600 avroya kadar tazminat alma hakkına sahiptir. Bu düzenleme kısa süreli iptaller için de geçerlidir. Ancak hava yolu, iklim protestoları durumunda olağanüstü durumlara başvurabilir. Bu durumda, iptali veya gecikmeyi önlemek için her şeyi denediğini kanıtlaması koşuluyla herhangi bir ek tazminat ödemek zorunda değildir. Claudia Brosche, “Havayolu, bireysel yolcuları daha hızlı bir bağlantıda yeniden rezerve etmenin mümkün olmadığını açıklamak zorunda” diyor.
Havaalanındaki güvenlik kontrolü çok uzun sürdüğü için uçağı kaçırdım. Ve şimdi?
Havayolunun kendisi değil de havalimanındaki güvenlik personeli iklim protestoları nedeniyle gecikirse, yolcular için durum değişir. Bu durumda, tüketici danışma merkezine göre, yalnızca devlete karşı tazminat talebinde bulunmaya çalışabilirsiniz. Çünkü güvenlik personeli federal polise ve dolayısıyla devlete aittir. Paket tur rezervasyonu yaptıysanız, tur operatörünüze bir yedek uçuş da ayarlayabilirsiniz. Bu durumda organizatör, yolcunun gideceği yere varmasını sağlamaktan sorumludur. Brosche şöyle açıklıyor: “Havalimanına karşı muhtemelen herhangi bir iddia olmayacak. Çünkü havalimanının yalnızca güvenlik düzenlemelerini aşırı derecede hiçe sayması durumunda sorumlu olması muhtemeldir ki bu, düzenli olarak beklenemez.”
Kaynak:Uçuş hakkı
#Konular