Klause
New member
Her gün dünya çapında yaklaşık 100.000 uçak havalanıyor ve bulut örtüsünü geçerek yolcuları A noktasından B noktasına götürüyor. Uçmak hâlâ en popüler seyahat türlerinden biri. Her ne kadar havayolları son yıllarda konfor ve sürdürülebilirliği önemli ölçüde geliştirmiş olsa da, uçakların kalitesinde hala büyük farklılıklar var.
Peki hangi havayoluyla uçuşum işkence olmayacak, hangi havayolu beni güvenilir bir şekilde tatile götürecek? Airhelp’in tüketici koruma uzmanları da bu soruları araştırdı. Mevcut sıralama için yolcu hakları portalı en büyük ve en popüler 83 havayolunu karşılaştırdı. Analiz, 1 Ocak – 30 Eylül 2023 tarihleri arasında üç kriter dikkate alınarak gerçekleştirildi: dakiklik, müşteri memnuniyeti ve şikayetlerin ele alınması.
Dünyanın en popüler on havayolu
Uzmanlar özellikle uçakların ne kadar zamanında kalkış ve iniş yaptığını incelemek için kamu istatistiklerini kullandı, bir müşteri memnuniyeti anketi gerçekleştirdi ve şikayetlerin ve iptallerin ne kadar verimli ve hızlı bir şekilde işlendiğini belirledi. Bahsedilen her puan, sıralamanın esas alındığı toplam puanın üçte birini oluşturur.
Resim galerisinde size bu yılın en popüler havayollarını gösteriyoruz. Birinci sırayı tanınmış bir havayolu şirketi korurken, ikinci sırayı Alman düşük maliyetli havayolu şirketi alıyor. Küçük bir havayolu olan Widerøe sıralamaya bile giriyor, Avusturya Havayolları da muhtemelen çikolatayla puan alıyor.
kaynak: Hava yardımı
Peki hangi havayoluyla uçuşum işkence olmayacak, hangi havayolu beni güvenilir bir şekilde tatile götürecek? Airhelp’in tüketici koruma uzmanları da bu soruları araştırdı. Mevcut sıralama için yolcu hakları portalı en büyük ve en popüler 83 havayolunu karşılaştırdı. Analiz, 1 Ocak – 30 Eylül 2023 tarihleri arasında üç kriter dikkate alınarak gerçekleştirildi: dakiklik, müşteri memnuniyeti ve şikayetlerin ele alınması.
Dünyanın en popüler on havayolu
Uzmanlar özellikle uçakların ne kadar zamanında kalkış ve iniş yaptığını incelemek için kamu istatistiklerini kullandı, bir müşteri memnuniyeti anketi gerçekleştirdi ve şikayetlerin ve iptallerin ne kadar verimli ve hızlı bir şekilde işlendiğini belirledi. Bahsedilen her puan, sıralamanın esas alındığı toplam puanın üçte birini oluşturur.
Resim galerisinde size bu yılın en popüler havayollarını gösteriyoruz. Birinci sırayı tanınmış bir havayolu şirketi korurken, ikinci sırayı Alman düşük maliyetli havayolu şirketi alıyor. Küçük bir havayolu olan Widerøe sıralamaya bile giriyor, Avusturya Havayolları da muhtemelen çikolatayla puan alıyor.
kaynak: Hava yardımı